Subprocesadores

Proveedores tecnológicos que reciben datos personales en el marco de la prestación del servicio Katyk. Esta lista se mantiene actualizada en tiempo real.

Proveedor	Finalidad	Categoría de datos	Contrato
Amazon Web Services, Inc. Estados Unidos	Servicio de email transaccional (Amazon SES) para envíos del producto (verificación de cuenta, notificaciones, recibos, recordatorios).	Dirección de correo electrónico del destinatario, contenido del mensaje, metadatos de entrega (delivery, bounce, complaint).	Ver contrato
Cloudflare, Inc. Estados Unidos	CDN, WAF (Web Application Firewall), rate limiting y protección DDoS para `www.katyk.app` y `api.katyk.app`.	Dirección IP del visitante, headers de request (User-Agent, Referer), metadatos de tráfico. NO ve el contenido cifrado de las peticiones HTTPS si está configurado como pass-through.	Ver contrato
Google LLC Sin región garantizada (centros de datos de Google)	Inteligencia artificial generativa (modelos Gemini, endpoint global): dentro de la Organización, extracción de documentos no electrónicos y de comprobantes de organismos oficiales, sugerencia de cuentas contables, código de retención SRI, sustento tributario del ATS, casilleros SRI, gastos personales F102A y mensajes a empleados si la Organización los activa; lectura de documentos de identidad en la solicitud de firma electrónica; atención por WhatsApp; comunicaciones de renovación de la firma electrónica. Detalle en la §5.1 de la Política de Privacidad.	Según la función (§5.1 de la Política de Privacidad): imágenes y PDFs de documentos con datos de emisores y clientes (nombre, RUC o cédula, dirección, teléfono, número de cuenta bancaria), descripciones, montos y datos de proveedores; nombre de pila, período del rol y fechas de empleados; imágenes de la cédula y de la fotografía del titular con la cédula, y los datos leídos de ellas (número de identificación, código dactilar, nombres, apellidos, fecha de nacimiento); mensajes, historial y archivos de conversaciones por WhatsApp; nombre del titular, RUC y vencimiento de la firma electrónica. No se incluyen contraseñas ni datos de tarjetas.	Ver contrato
Hetzner Online GmbH Alemania	Proveedor de hosting de la infraestructura backend de Katyk (servidor VPS, base de datos PostgreSQL).	Toda la data que la aplicación almacena: usuarios, organizaciones, datos contables del cliente, documentos, aceptaciones legales, logs. Hetzner no accede al contenido salvo intervención técnica autorizada.	Ver contrato
Meta Platforms, Inc. Estados Unidos / Irlanda	Mensajería de soporte vía WhatsApp Business para atención al usuario (Sofía Núñez, agente IA).	Número de teléfono del usuario, contenido de las conversaciones de soporte, metadatos de envío y lectura.	Ver contrato

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